規范化服務體系
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摘要：規范化服務體系全國聯保為了用戶能及時、方便獲得售后服務，山特產品實行全國聯保。無論您在哪里購買山特UPS，都可以向離您最近的山特服務部或已加入聯保的授權維修經銷商申請服務。三年保修1.購買山特品牌的UPS及蓄電池（除18AH以外）均可享有三年保修服務。2.超過保修期的UPS，客戶仍可享受山特公司完善...
規范化服務體系
全國聯保
為了用戶能及時、方便獲得售后服務，山特產品實行全國聯保。無論您在哪里購買山特UPS，都可以向離您最近的山特服務部或已加入聯保的授權維修經銷商申請服務。
三年保修
1.購買山特品牌的UPS及蓄電池（除18AH以外）均可享有三年保修服務。
2.超過保修期的UPS，客戶仍可享受山特公司完善的售后服務。
2.超過保修期的UPS，客戶仍可享受山特公司完善的售后服務。
7*24小時服務熱線
山特開通了7*24的800、400熱線電話，方便用戶對山特服務、產品、技術、業務等問題進行咨詢；用戶可隨時撥打山特熱線，解決在UPS選購、使用維護等過程中遇到的相關問題。
24/48小時快速響應制度 （限6KVA以上）
6K（含）以上機器發生故障時，只要您和山特公司取得聯系，市內24小時響應，外地48小時響應，享受山特快捷準確的專業服務。（針對行業用戶的特殊要求，山特公司可就具體項目提供特殊服務承諾。山特公司的服務承諾以本網站對外公布的條款為基準，并擁有最終解釋權）
24/48小時快速響應制度 （限6KVA以上）
6K（含）以上機器發生故障時，只要您和山特公司取得聯系，市內24小時響應，外地48小時響應，享受山特快捷準確的專業服務。（針對行業用戶的特殊要求，山特公司可就具體項目提供特殊服務承諾。山特公司的服務承諾以本網站對外公布的條款為基準，并擁有最終解釋權）
巡檢服務（收費）
山特客服人員會根據服務合同約定進行巡檢服務，對售出的UPS進行維護與檢修，發現問題，現場解決。
巡檢內容：
1.檢測電源環境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現場解答疑問及用戶培訓
4.提供UPS選配建議方案
巡檢內容：
1.檢測電源環境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現場解答疑問及用戶培訓
4.提供UPS選配建議方案
其他服務（收費）
包括相關產品安裝保養培訓、機器割接、電池更換及安裝、軟硬件升級、電池監控等服務。
遍布全國的服務網點
每個山特服務站都配備了具有豐富實踐經驗和專業技能的維修人員，以及充足的產品備件，解決邊遠地區和交通困難用戶的維修問題。
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每個山特服務站都配備了具有豐富實踐經驗和專業技能的維修人員，以及充足的產品備件，解決邊遠地區和交通困難用戶的維修問題。
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